2011年7月18日 星期一

Usability 與 User Experience

好久沒有翻譯整篇文章
今天剛好有個機會,也有一篇短短的文章
趁著有空順手翻一下





這篇文章是從Goolge+裡面找到的
原址為:The Difference (and Relationship) Between Usability and User Experience

作者透過不同的角度整理Usability跟UX的之間的差異

從圖表更能清楚知道之間的關連,好文章,不看嗎?

目前只翻了第一部分(太久沒幹翻譯這件事,腦筋有點打結了)

=======以下為翻譯======

ISO定義:
Usability是被定義為” 能夠有效、有效率並且能滿足特定的(原文為被指定specified)使用者在特定的環境之中,使其達到特定的目的”;而User Experience則是被定義為”使用者與某個產品、某項服務、處於某種環境或者是某些設備儀器之間互動經驗中的所有要素(原文為aspects)

目的的差異:
以網站來說,Usability的主要目的就是希望能夠讓網站可以簡單的操作、使用;而User Experience則是希望讓使用者不管是剛接觸到網站或是逛到一半甚至是逛完之後都會感覺到”愉悅”(原文用happy)。簡單的來說,Usability主要是能夠讓使用者在逛網站的時候可以簡單輕鬆的達到他們的目的;而User Experience則是著重於使用者在逛時的感受。

用假設問題的方法來看:
Usability的假設問題就是”使用者可以完成他們的目標嗎?”而User Experience則是”使用者有沒有一個愉悅的經驗”。

用譬喻的方式來說:
為了能夠描述兩者之間的差異以及關連,專家們舉了一些簡單的對照來說明Usability以及User Experience;科學(Usability)及藝術(User Experience)、高速公路(Usability)以及彎彎曲曲的山路(User Experience)。簡單的來說,Usability所隱含的意思著重於功能上的使用、簡單且不用太在意精神上的問題。因此,高速公路所代表的涵義就是一條單行的高速公路,讓使用者可以快速的從A到B,而這樣的執行上還需要一致性作為輔助,因此還需要加上容易學習的要素。所以可以得知,Usability具有高度的可用性,但是相對於User Experience來說有那麼點無聊。而User Experience則是著重於描述情緒,因此,山路的確有那麼一點難行,但是卻可以因為攀爬的過程中體驗到更加自然的風景,這也就是愉悅的User Experience。

所需要的資源(人才):
以網站來說,網站介面的設計會涉及到Usability的部分;而User Experience則是需要整個團隊的密切合作,無論是工程師、行銷、平面設計、工業設計或是介面設計。

影響:
儘管User Experience仍需要許多的努力來達到好的成效,無非是為了能夠有更好的影響。當達到一定程度時,User Experience能有效增強使用者與其對象(原文為brand)之間的關係。因為”真正的User Experience遠比使用者所想的、所說的、所要求的東西還要得多”。

對於UI的影響:
一般來說,UI大多數強調直覺的、簡單的或是容易學習等典型的設計訴求。UI的目的便是能夠創造一個讓使用者有著愉悅的User Experience,但這不代表全部都著重於User Experience,若是只著重於User Experience的UI是不好的。相反的,User Experience的專家是將他們的設計思考交付於Usability專家,讓Usability專家將其驗證。


圖表晚上有空再來弄.....

沒有留言: